Rujukan Laman

Rangka Perundangan pdn99 untuk Malaysia

Halaman ini memaparkan terma perundangan, polisi privasi dan syarat penggunaan akaun yang mengatur hubungan antara anda dan pdn99 di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaAkses di Wilayah DisokongDasar Pemulangan Dana

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa

pdn99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan pdn99 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk bagi pengguna di Malaysia yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah pembayaran yang diiktiraf. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak menggunakan platform ini mengikut bidang kuasa tempat tinggal anda. pdn99 berhak

1
untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dikuatkuasakan selepas notis diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar
2
penyelesaian aduan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Soalan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan data peribadi atau aduan berkaitan polisi akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

pdn99 menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi data akaun dan maklumat pembayaran anda, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Anda boleh meminta laporan akses data bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan dalam akaun, dan pilihan anda akan disimpan untuk sesi akan datang.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun dan wang anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan data kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi.

Permintaan Pemadaman Data

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami. Proses ini akan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman untuk mengawasi pematuhan polisi privasi dan mengendalikan permintaan hak pengguna. Hubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami akaun anda.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di pdn99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel perundangan.

Perkhidmatan pdn99 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan bidang kuasa tempat tinggal mereka sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan atau borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data lengkap dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data selepas menutup akaun. Permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkaitan.

Jika akaun anda ditangguhkan kerana pelanggaran terma, kami akan menilai baki yang tinggal mengikut prosedur semakan dalaman. Wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, termasuk Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel keutamaan dalam akaun atau tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan data kami, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung pada jenis transaksi. Anda boleh mengakses sejarah transaksi anda terus melalui bahagian akaun bila-bila masa.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua langkah melalui tetapan keselamatan akaun. Kemudian hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk melaporkan kejadian tersebut supaya kami boleh menyiasat dan melindungi akaun anda.

Rangka Perundangan pdn99 untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Soalan Perundangan

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Langkah

Penyimpanan Rekod

Permintaan Pemadaman Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan pdn99 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya jika saya menutup akaun?

04 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditangguhkan?

05 Bagaimana pdn99 menggunakan kuki dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan dalam sistem?

07 Apakah langkah yang perlu saya ambil jika mengesyaki akses tidak sah ke akaun saya?

Halaman Berkaitan